Общие условия оказания услуг

1. Статус документа

1.1. Настоящие Общие условия оказания услуг (далее — «Условия») определяют порядок взаимодействия Общества с ограниченной ответственностью «ЛЮДИ. СИСТЕМА. РЕЗУЛЬТАТ» (далее — «Исполнитель», «Агентство») и лица, обратившегося за оказанием услуг (далее — «Заказчик»), при оказании услуг по подбору персонала, построению HR-системы, HR-консалтингу и HR-аутсорсингу.

1.2. Настоящие Условия не являются публичной офертой в смысле п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Договор об оказании услуг заключается в виде отдельного документа, подписанного сторонами.

1.3. Настоящие Условия применяются к отношениям сторон в части, не урегулированной заключённым договором. При противоречии между настоящими Условиями и договором применяются положения договора.

1.4. Информация о стоимости услуг, размещённая на сайте https://hrfreebrand.ru, носит справочный характер. Стоимость по конкретной задаче определяется в договоре либо в согласованной сторонами заявке.

2. Предмет и виды услуг

2.1. Исполнитель оказывает следующие виды услуг:

• подбор персонала — поиск, отбор и представление Заказчику кандидатов на замещение вакантных должностей либо для выполнения работ (оказания услуг) по гражданско-правовому договору, в том числе подбор линейного и массового персонала, специалистов, руководителей среднего звена и руководителей высшего звена;
• построение HR-системы — описание и настройка процессов управления персоналом: подбора, адаптации, обучения, оценки, мотивации, кадрового делопроизводства;
• HR-консалтинг — консультирование по отдельным вопросам управления персоналом, разработка документов, систем мотивации и регламентов;
• HR-аутсорсинг — принятие Исполнителем на себя ведения отдельных функций или процессов управления персоналом Заказчика на согласованный период.

2.2. Конкретный состав, объём и сроки услуг определяются договором, приложением к нему либо согласованной сторонами заявкой.

2.3. Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг третьих лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком за результат.

3. Порядок взаимодействия

3.1. Взаимодействие начинается с обращения Заказчика: через форму на сайте, по телефону, в мессенджере или по электронной почте.

3.2. Стороны согласуют задачу: требования к кандидатам либо содержание консультационной задачи, условия работы, регион, сроки и стоимость.

3.3. Заказчик передаёт Исполнителю сведения, необходимые для оказания услуг: описание вакансии либо задачи, требования к квалификации и опыту, условия оплаты труда или вознаграждения, режим и место работы, сведения об организации и порядке трудоустройства.

3.4. Согласованные условия фиксируются в договоре и (или) в заявке. Заявка, направленная по электронной почте или в мессенджере с адреса или аккаунта уполномоченного представителя, считается исходящей от Заказчика.

3.5. Стороны признают юридическую силу за документами и сообщениями, направленными по электронной почте и в мессенджерах с адресов и аккаунтов, указанных сторонами в договоре в качестве контактных.

4. Обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

• оказывать услуги в соответствии с договором, добросовестно и с должной профессиональной осмотрительностью;
• информировать Заказчика о ходе оказания услуг в согласованном порядке;
• соблюдать конфиденциальность сведений, полученных от Заказчика;
• получать от кандидатов согласие на передачу их персональных данных Заказчику до такой передачи.

4.2. Заказчик обязуется:

• предоставлять достоверные и полные сведения, необходимые для оказания услуг, и своевременно сообщать об их изменении;
• обеспечивать рассмотрение представленных кандидатов и сообщать результат в согласованный срок;
• обеспечивать соблюдение законодательства о персональных данных в отношении данных кандидатов с момента их получения;
• своевременно оплачивать услуги;
• сообщать Исполнителю о факте трудоустройства кандидата либо заключения с ним гражданско-правового договора.

5. Требования к вакансиям и заданиям Заказчика

5.1. Условия вакансии, сообщаемые Заказчиком, должны соответствовать законодательству Российской Федерации.

5.2. Не допускается размещение требований, содержащих ограничения дискриминационного характера — по полу, расе, цвету кожи, национальности, языку, происхождению, имущественному, семейному, социальному и должностному положению, возрасту, месту жительства, отношению к религии, убеждениям, принадлежности к общественным объединениям, а также иным обстоятельствам, не связанным с деловыми качествами работника (ст. 3 и ст. 64 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 13 Федерального закона от 12.12.2023 № 565-ФЗ «О занятости населения в Российской Федерации»). Ограничения допустимы, если они установлены федеральным законом либо обусловлены свойственными данному виду труда требованиями.

5.3. Не допускается заключение гражданско-правовых договоров, фактически регулирующих трудовые отношения (ст. 15 Трудового кодекса Российской Федерации). При наличии признаков, указанных в ст. 19.1 Трудового кодекса, Исполнитель вправе отказаться от подбора по такой заявке.

5.4. Заказчик, привлекающий исполнителей — плательщиков налога на профессиональный доход, учитывает ограничение, установленное п. 8 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ: доходы от оказания услуг заказчику, который являлся работодателем исполнителя менее двух лет назад, не признаются объектом налогообложения налогом на профессиональный доход.

5.5. При привлечении иностранных граждан Заказчик самостоятельно обеспечивает соблюдение требований Федерального закона от 25.07.2002 № 115-ФЗ, включая проверку права на осуществление трудовой деятельности и направление уведомлений в территориальный орган МВД России.

5.6. Исполнитель вправе, но не обязан проверять сведения, сообщённые Заказчиком. Исполнитель вправе отказаться от оказания услуг по заявке, не соответствующей настоящему разделу, уведомив об этом Заказчика.

6. Кандидаты и результат подбора

6.1. Исполнитель представляет Заказчику информацию о кандидатах, соответствующих согласованным требованиям, в согласованном формате.

6.2. Кандидат считается представленным Заказчику с момента направления Заказчику информации о нём. Сведения о представленных кандидатах фиксируются в переписке сторон.

6.3. Решение о приёме кандидата на работу либо о заключении с ним договора принимается Заказчиком самостоятельно. Исполнитель не участвует в оформлении отношений между Заказчиком и кандидатом и не является стороной этих отношений.

6.4. Исполнитель не гарантирует, что кандидат примет предложение Заказчика, приступит к работе и проработает определённый срок: эти обстоятельства зависят от воли кандидата и от условий, создаваемых Заказчиком. Исполнитель прилагает разумные усилия для достижения результата в согласованные сроки.

6.5. Заказчик не вправе передавать сведения о представленных кандидатах третьим лицам, включая аффилированных лиц и связанные организации, без письменного согласия Исполнителя. При трудоустройстве представленного кандидата в такую организацию услуги считаются оказанными и подлежат оплате.

6.6. Если Заказчик заключает трудовой или гражданско-правовой договор с представленным кандидатом в течение 12 месяцев с даты его представления, услуги считаются оказанными и подлежат оплате в согласованном размере, независимо от того, состоялось ли трудоустройство в рамках текущей заявки.

7. Гарантийная замена

7.1. Исполнитель предоставляет гарантию замены кандидата: если трудовые или гражданско-правовые отношения с представленным кандидатом прекращаются в течение гарантийного срока, Исполнитель осуществляет подбор замены без дополнительной оплаты.

7.2. Гарантийный срок устанавливается договором и зависит от вида подбора и позиции.

7.3. Гарантия предоставляется при одновременном соблюдении условий:

• услуги оплачены Заказчиком в полном объёме;
• Заказчик письменно уведомил Исполнителя о прекращении отношений с кандидатом в течение 10 рабочих дней с даты прекращения;
• условия работы, фактически предоставленные кандидату, соответствовали заявленным при подборе;
• прекращение не вызвано сокращением численности или штата, ликвидацией или реорганизацией Заказчика, изменением условий работы, задержкой выплат либо иными обстоятельствами на стороне Заказчика.

7.4. Гарантия предоставляется однократно в отношении одной позиции, если договором не предусмотрено иное.

8. Стоимость и порядок расчётов

8.1. Стоимость услуг определяется договором. Стоимость может быть установлена в фиксированном размере, в процентах от годового или месячного дохода подобранного специалиста, за единицу подобранного персонала либо в виде ежемесячной абонентской платы.

8.2. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Автоматизированная упрощённая система налогообложения» (Федеральный закон от 25.02.2022 № 17-ФЗ). Услуги налогом на добавленную стоимость не облагаются; счёт-фактура не выставляется.

8.3. Порядок и сроки оплаты, размер и условия предоплаты определяются договором.

8.4. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с даты поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

8.5. Услуги считаются оказанными и принятыми, если в течение 5 рабочих дней с даты направления акта Заказчик не направил мотивированный отказ от его подписания.

9. Конфиденциальность

9.1. Стороны обязуются не раскрывать третьим лицам сведения, полученные в ходе исполнения договора, включая сведения об условиях сотрудничества, о вакансиях, о кандидатах и о применяемых методиках.

9.2. Не является нарушением раскрытие сведений: по требованию уполномоченных органов; своим работникам и привлечённым лицам в объёме, необходимом для исполнения договора; сведений, ставших общедоступными не по вине раскрывающей стороны.

9.3. Исполнитель вправе указывать факт сотрудничества и описывать выполненную работу в обезличенном виде. Наименование, товарный знак и логотип Заказчика используются Исполнителем в маркетинговых материалах только с письменного согласия Заказчика.

9.4. Обязательство о конфиденциальности действует в течение 3 лет после прекращения договора.

10. Персональные данные

10.1. Стороны обрабатывают персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ.

10.2. Исполнитель является самостоятельным оператором персональных данных кандидатов и обеспечивает получение их согласия на передачу данных Заказчику.

10.3. Заказчик становится самостоятельным оператором персональных данных кандидата с момента получения этих данных и самостоятельно обеспечивает законность их дальнейшей обработки, включая уведомление уполномоченного органа, соблюдение сроков хранения и уничтожение данных.

10.4. Заказчик не вправе использовать полученные данные кандидатов в целях, не связанных с рассмотрением их кандидатур, и передавать их третьим лицам.

10.5. Стороны обеспечивают наличие согласий своих представителей на передачу их контактных и служебных данных другой стороне для целей исполнения договора.

11. Ответственность

11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

11.2. Исполнитель не отвечает за действия и решения кандидатов, за качество их работы после трудоустройства, за исполнение ими обязательств перед Заказчиком, а также за решения Заказчика, принятые по результатам оказанных услуг.

11.3. Исполнитель не отвечает за последствия предоставления Заказчиком недостоверных или неполных сведений о вакансии и условиях работы.

11.4. Ответственность Исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств ограничивается размером вознаграждения, полученного по соответствующей заявке, и не включает упущенную выгоду, если иное не установлено законом или договором.

11.5. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы, о которых сторона обязана уведомить другую сторону в течение 10 календарных дней.

12. Срок действия и расторжение

12.1. Договор действует до исполнения сторонами обязательств, если иное не установлено договором.

12.2. Каждая сторона вправе отказаться от исполнения договора, уведомив другую сторону не менее чем за 10 рабочих дней. При отказе Заказчика оплате подлежат фактически оказанные услуги и фактически понесённые Исполнителем расходы.

12.3. Прекращение договора не освобождает стороны от обязательств, возникших до его прекращения, в том числе от обязанности по оплате и от обязательства о конфиденциальности.

13. Разрешение споров

13.1. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

13.2. Стороны соблюдают претензионный порядок. Претензия направляется по электронной почте на адрес info@hrfreebrand.ru либо по почтовому адресу и рассматривается в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты получения.

13.3. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя, если иная подсудность не установлена законом или договором.

14. Заключительные положения

14.1. Исполнитель вправе изменять настоящие Условия. Действующая редакция размещается на сайте. К отношениям сторон применяется редакция, действовавшая на дату заключения договора, если стороны не согласовали иное.

14.2. Настоящие Условия вступают в силу с даты размещения на сайте.

Реквизиты Исполнителя

Общество с ограниченной ответственностью «ЛЮДИ. СИСТЕМА. РЕЗУЛЬТАТ» (ООО «ЛСР»)

ИНН: 9731162797, КПП: 773101001

ОГРН: 1267700134635

Юридический и почтовый адрес: 121500, г. Москва, кв-л 100, д. 1, к. 1, кв. 815

Р/с 40702810620000303694 в ООО «Банк Точка»

К/с 30101810745374525104, БИК 044525104

Адрес электронной почты: info@hrfreebrand.ru

Телефон отдела продаж: +7 910 008 55 08

Сайт: https://hrfreebrand.ru